Se existe um prato que nunca falta na mesa do brasileiro, esse prato é o arroz com feijão. Simples, nutritivo e indispensável, ele é a base da nossa alimentação. No mundo dos negócios, acontece algo muito parecido: existem práticas básicas em vendas e marketing que são o verdadeiro arroz e feijão comercial.
O problema é que muitos pequenos e médios empresários esquecem desse essencial. Buscam estratégias sofisticadas, mas deixam de lado o simples, e é justamente isso que trava o crescimento.
Neste artigo, você vai descobrir quais são esses pontos básicos, por que eles fazem tanta diferença e como corrigi-los rapidamente para destravar resultados.
O que é o “arroz e feijão” no comercial e marketing
O arroz e feijão, no contexto de vendas, representa o básico bem feito. São as práticas fundamentais que sustentam qualquer processo comercial. Sem elas, nenhuma estratégia avançada funciona.
Fazer o arroz e feijão é ter:
- Organização de dados.
- Processos claros e repetíveis.
- Relacionamento estruturado com clientes e leads.
Ou seja: antes de pensar em campanhas mirabolantes ou grandes investimentos em mídia paga, é preciso garantir que o simples esteja funcionando.
Erros comuns das empresas que esquecem o básico
1. Não ter um cadastro completo de clientes
Sem dados, não existe relacionamento. Empresas que não mantêm um cadastro atualizado deixam de conhecer o perfil de seus clientes e perdem oportunidades de vendas futuras.
2. Falta de lista de e-mails organizada
Se você não tem uma lista bem estruturada, como vai avisar clientes sobre promoções, novidades ou conteúdos relevantes? Sem e-mail marketing, sua empresa fica esquecida.
3. Não registrar histórico de atendimento
Cada interação vira um atendimento novo, sem continuidade. O cliente sente que precisa repetir informações sempre e perde confiança na empresa.
4. Enviar orçamentos sem acompanhamento
Muitos empresários acreditam que enviar uma proposta é suficiente. No entanto, sem follow-up, você não sabe onde perdeu a venda — e o dinheiro escorre pelos dedos.
5. Zero follow-up com leads interessados
O cliente disse “vou pensar” e você nunca mais entrou em contato? Isso é abrir as portas para a concorrência levar a venda que já estava encaminhada.
6. Não ter processos comerciais padronizados
Quando cada vendedor trabalha de um jeito, não existe previsibilidade. A empresa depende de talentos individuais e não de um sistema que garante resultados.
7. Ausência de métricas e indicadores de vendas
Vender sem medir é vender no escuro. Sem indicadores como taxa de conversão ou ticket médio, não há como tomar decisões estratégicas.
8. Marketing e vendas desalinhados
Muitas vezes, o marketing gera leads que não são aproveitados pelas vendas, e vice-versa. Esse desalinhamento resulta em desperdício de tempo e investimento.
9. Não usar CRM (ou usar errado)
Planilhas desatualizadas não dão conta de um processo comercial moderno. Sem um CRM, a empresa não consegue organizar dados, acompanhar negociações e automatizar rotinas.
10. Falta de treinamento em atendimento consultivo
Vendedores que só falam de preço e não entendem as necessidades do cliente acabam gerando pouco valor. Resultado: negociações travadas e margens cada vez menores.
Consequências de ignorar o arroz e feijão das vendas
Quando o básico é deixado de lado, as consequências são imediatas:
- Oportunidades de vendas são desperdiçadas.
- O ciclo de vendas se alonga desnecessariamente.
- Clientes se sentem esquecidos e procuram a concorrência.
- A gestão perde o controle do processo.
- O crescimento da empresa fica comprometido.
Em outras palavras: sem arroz e feijão, não adianta querer preparar um prato sofisticado.
Como organizar o básico transforma resultados
Quando a empresa organiza seus fundamentos comerciais, os efeitos são rápidos:
- Um cadastro estruturado vira a base para relacionamento contínuo.
- O histórico de atendimentos garante personalização e confiança.
- Processos padronizados trazem previsibilidade.
- Um CRM bem implementado gera inteligência de vendas.
- O alinhamento entre marketing e vendas aumenta o aproveitamento dos leads.
É como servir um bom prato de arroz e feijão: simples, mas que sustenta a empresa de forma sólida.
Como a Cipper ajuda sua empresa a fazer o arroz e feijão bem feito
Na Cipper, acreditamos que o crescimento de qualquer empresa começa pelo básico. Nossa consultoria atua de forma prática para:
- Mapear gargalos comerciais e de marketing.
- Implementar CRM e automação de processos. (Somos especialistas em RD Station e e Kommo CRM)
- Estruturar cadastro e histórico de clientes.
- Padronizar o processo de vendas da equipe.
- Treinar vendedores para uma abordagem mais consultiva.
- Integrar marketing e vendas para potencializar resultados.
Ou seja, ajudamos sua empresa a colocar o arroz e feijão no prato, para depois avançar em estratégias mais sofisticadas.
Conclusão: comece pelo básico para colher grandes resultados
Assim como ninguém vive sem arroz e feijão, nenhuma empresa cresce sem o básico comercial funcionando bem. Se você reconheceu alguns desses problemas na sua rotina, saiba que está deixando dinheiro na mesa, faamas a boa notícia é que isso pode ser corrigido rapidamente.
A Cipper está pronta para ajudar sua empresa a organizar o simples, estruturar processos e abrir caminho para um crescimento sólido.
Entre em contato conosco e descubra como podemos transformar o arroz e feijão das suas vendas em resultados consistentes.
